过去，将书面形式的合同电子化可为企业带来许多好处，其中最棒的就是合同业务效率化吧，也包括减少印花税、提高合规性。
但是，电子合同的引入也有缺点，与其说是缺点，不如说是“障碍”。在实施电子合同时，最大的障碍是获得客户的理解。
电子合同不但要一家企业引入，还需要各个相关企业都参与，否则就无法成立，因此需要在得到客户的理解的基础上进行引进。但是，很多企业都认为很难得到这种理解。
因此，这次我们将介绍引入电子合同的缺点，包括对客户的理解。

实施电子合同的缺点是什么？
单刀直入，引入电子合同的缺点如下：
1.难以得到客户的理解
2.部分合同规定有书面缔结的义务
3.业务流更改的内部说明
以上就是引入电子合同的缺点，进而成为障碍.

难以得到客户的理解
这个缺点在开头也叙述过了，在引入电子合同上是最大的不利点.。从客户公司的角度来看，对一个公司的好处不一定是其他公司的益处。
例如，请想象根据客户情况，自己的合同流程会发生变化。对于客户来说，突然变更合同流程会给公司带来困扰。此外，电子合同不仅包括服务所有者公司(实施公司)，而且与该公司相关的客户也必须支付使用费。
从客户的角度来看，就如同突然要求变更合同流程和支付使用费一样。当然，利用电子合同可以提高业务效率和降低成本。但是，即便如此，瞬间改变公司内部规定是很难的，这是事实。

部分合同规定有书面缔结的义务
实际上，在合同等书面中，也有电子化不被认可的东西。
·定期租地合同租地租房法22条
·定期建筑物租赁合同租地租房法38条第1项
·投资信托合同的条款投资信托及投资法人相关法律5条
·现场销售、电话销售、连锁销售、特定持续职责、业务提供邀请销售交易中的书面交付义务特定商品交易法4条电子tc
·劳动条件通知书的交付劳动基准法施行规则5条第3项 日本法律？？
那些处理大量书面协议的公司也可以从实施电子合同中获益。大多数合同(如协议、保密合同、申请书、账单和雇佣合同)均已获准通过电子合同进行管理。 但是，由于有些合同实际上无法电子化，因此需要事先确认可电子化的合同与无法电子化的合同的比率，然后再考虑实施。

业务流更改的内部说明
实施电子合同也意味着改变公司内部的业务流程。在这些传统合同业务中，有不少员工对此有抵触感。要充分利用电子合同，在进行内部说明后，获得员工的理解也很重要。
总而言之，实际使用电子合同的是员工。不要因为是公司内的事情而疏忽说明，在得到员工的理解的基础上进行引进吧。

为了从客户那里得到电子合同参与的理解，
在实施电子合同时，最困难的缺点还是“得到客户的理解”。这也是实施时必须克服的障碍。那么，我们该做什么才能理解电子合同的参与呢？
首先，我们来整理一下客户参加电子合同的好处。
客户参与电子合同的好处
对于客户来说，参与电子合同最容易理解的是“成本节约”。到现在为止每个契约书都需要的印花费，邮寄费和墨水费等都可以减少。频繁进行交易时，印花费用的减少会带来很大的成本节约。尤其是在服务所有者企业订购金额较大的客户的情况下，即使没有印花费，成本也会大幅降低。
此外，加入电子合同还具有提高业务效率的好处。写成书面合同、印刷、邮寄、返送等工作，需要很多工夫和时间。中途如果合同内容发生变更，则需要改为书面形式，在反复进行这种交互的过程中，在签订一个合同之前有相当长的时间。
电子合同，不需印刷，不费时间邮寄。中途变更合同内容，可以迅速处理。在某些情况下，可能将花费1个月左右的合同签订时间缩短为1天。
这将是获得对电子合同参与的理解的巨大优势。
调整贸易伙伴的计费设置
要获得对电子合同参与的理解，最重要的是获得对计费的同意。虽然有减少印花费和提高运营效率的好处，但参加电子合同的成本也是如此。对于这个“成本产生”的课题，仅仅诉说好处是不够的。
因此，服务所有者企业可以调整客户的计费设置。例如，根据客户的不同，参与电子合同所带来的成本节约也各不相同。尽管如此，如果对所有客户都进行同样的收费设定，就会产生不公平。此外，成本低廉的客户可能难以参与电子合同。
在这种情况下，在成本节约低的客户中，由服务所有者企业承担一部分费用，对于成本节约高的客户则多收取费用。通过采取这些措施，您将得到更多客户对电子合同参与的理解。
而且，积极召开面向客户的说明会比较好。在说明会上，通过介绍引入电子合同对客户的利弊、引进时的工作图像、电子证书时间戳等电子合同参与的详细内容，更容易得到客户的理解。
一个需要注意的是，不能强制参与电子交易.即使客户企业是分包公司，以此为契机强制参加电子交易的行为也有可能触犯下诉法等，一定要在得到理解的基础上参加。

总结
有好处也有缺点是理所当然的，电子合同中也不例外.因此，在引入电子合同时，我们希望在了解其优势和劣势的基础上，探讨最佳的实施方法。此外，不单单是劣势，作为实施的障碍，也有助于实现更优化的电子合同实施。
万弼士株式会社兼信息资产管理专家，拥有50年的历史，提供、电子化文件管理专业知识、关于电子合同也可以以各种各样的形式来帮忙。如果您对文件和数据等信息资产的管理有困难，请随时咨询。